Situato a 1 km dall'Orologio di Atkinson, l'hotel a 4 stelle The Palace Hotel Kota Kinabalu vanta servizi sauna e una piscina all'aperto. L'hotel offre un ristorante con menu à la carte e vanta una posizione alta, con un luogo di culto importante come il Tempio cinese di Puh Toh Si a 4 km di distanza.
Il centro di Kota Kinabalu è raggiungibile in 10 minuti a piedi da questa struttura, mentre luoghi di interesse culturale, come il Memoriale della Guerra di Petagas si trovano a 7 km di distanza. Inoltre il Palace Hotel è a pochi passi dal Mercato Centrale di Kota Kinabalu. A circa 13 minuti a piedi da quest’alloggio gli ospiti troveranno il Centro Commerciale Imago KK Times Square. La fermata dell'autobus più vicina è Mini to Inanam Terminal, a una distanza di appena 10 minuti a piedi.
Il Palace Hotel Kota Kinabalu comprende 150 camere con una TV a schermo piatto con canali satellitari, nonché un mini frigobar e servizi per la preparazione di tè/caffè. Tra i servizi nei bagni ci sono un WC alla francese e una doccia, così come certe comodità, come asciugacapelli e asciugamani. Gli ospiti possono anche godere della vista sulla città.
Gli ospiti del Palace Hotel possono gustare una colazione a buffet. Tangerine offre una cena internazionale. Gli ospiti possono usufruire del bar in giardino.